協洋 HY Office|產品教育手冊
經銷夥伴・產品教育訓練

協洋還能做什麼:客製案例

協洋是自有工廠,做金屬加工、焊接、組裝成品,框架烤漆由協洋安排完成。目錄上的標準品之外,桌、櫃、架、屏風變化、軟包沙發都做過訂製;標準品配不起來時,可附圖請協洋評估能不能做。本手冊講清楚「協洋做過哪些、什麼需求先推標準品、什麼才走客製、詢價要給哪些資料」,讓業務接到特殊需求時知道怎麼接、怎麼問。

👤 適用:業務 ・ 新進人員 🎯 目的:客製需求接得住、問得清楚 📘 性質:基礎內訓教材
📝 客製詢價要給什麼 ↓
SECTION 01

先講結論

協洋出產品;現場工程與安裝由經銷夥伴與設計師安排。協洋自己做鐵板加工、鐵管沖孔與焊接、鋁料裁切組合、木板結合、布料車縫,框架烤漆由協洋安排完成,所以標準品配不起來時,可以附圖請協洋評估能不能做。2026 協洋目錄後段有整整 10 頁「客製案例」(印刷頁 91~100),就是做過的實例。

🏭

協洋做的

做過桌、工作站、櫃台、櫃與收納架、屏風與隔屏變化、軟包沙發,以及各種鐵件的訂製,附圖請協洋評估。框架烤漆由協洋安排完成。

📐

協洋怎麼回

先評估能不能做、怎麼做 → 報價與預估交期 → 下單後出圖給你確認,圖面簽回才開始生產。

🧰

由經銷/設計師安排

水電接線、現場木作與裝潢由經銷夥伴與設計師規劃;安裝由經銷夥伴的服務團隊處理(協洋極少承接送組)。

給業務的一句定位:客製是「標準品配不起來時的解法」。先用標準品,交期和價格都比較好掌握;標準品真的配不起來,再附圖請協洋評估客製(判斷方法見 第 4 段)。
監控室長桌:圓弧端木紋桌面、深灰色桌身、桌上多組螢幕架
協洋做過的客製案例・監控桌:長條木紋桌面、兩端做成圓弧,深灰色桌身,桌上裝多組螢幕架,兩排前後排列。目錄註明特色:隱藏式走線、維修通道便利。

目錄「客製案例」收錄了哪些

客人問「你們還做過什麼」,可以直接翻 2026 目錄印刷頁 91~100 給他看:

類別目錄收錄的客製案例
桌・工作站監控桌、實驗桌、燈座工作站、系統板工作站、鋼管櫃工作站
櫃台銀行櫃台、簡易櫃台、移動式櫃台
櫃・架・收納L 型牆架、瑜珈器具收納架、多元材質系統櫃、旋轉展示櫃、大型展架、麵包陳列架
屏風・隔屏變化通天隔屏、通天走線柱、活動白板
吸音・軟包吸音電話亭(標準款看 ZENBOX 靜音艙)、軟包沙發、搖搖沙發
其他鐵件寵物房、各式推車、滅菌艙

※ 屏風的其他訂製做法(活動屏風/活動白板、軟包屏風、附輪屏風等)在 屏風系列 第 11 段;收納櫃訂做看 19 管鋼管櫃 與 活動櫃與櫃類總覽。

SECTION 02

協洋做過的案例

以下都是協洋實際做過、出貨的案例照片。每一件都是依當時現場的需求訂做,給客人看的是「協洋做得到哪些方向」,不是現成品——尺寸、材料、顏色都要依新案重新評估、報價。

桌・工作站・櫃台

不規則圓弧木紋大桌面搭配黑色鐵框桌腳
不規則圓弧大桌:一整片不規則圓弧(水滴形)的木紋桌面,下方是黑色鐵框桌腳,底部有斜向橫撐。
長條木紋桌中間立黑色菱形鐵網桌屏,上方加一層木紋層板
鐵網桌屏長桌:長條木紋桌面中間立一道黑色菱形鐵網桌屏,鐵網上方再加一層木紋層板,可放小物。
鋁框深灰面板的屏風圍成櫃台,上方加霧面玻璃檯面
屏風組成的接待櫃台:用鋁框、深灰面板的屏風圍成櫃台,正面上方架一片霧面玻璃檯面。
燈座工作站:深木紋桌面與深灰鐵框桌腳,桌面上方有鐵製橫架
燈座工作站:深色木紋桌面、深灰鐵框桌腳,桌面上方再架一道鐵製橫架。目錄註明特色為「隱藏式走線燈座」(燈座在上方橫架,照片看不太出來)。

櫃・收納・軟包

整排靠牆的黑色鐵框菱形鐵網收納櫃
鐵網收納櫃(目錄名稱:瑜珈器具收納架):黑色鐵框+菱形鐵網,整排靠牆,內有層架。目錄註明特色:工業風大型收納架。
白色高背圍邊軟包沙發,藍綠色坐墊,搭配兩個同色圓凳
軟包沙發:白色高背、兩側圍邊,藍綠色坐墊,搭配同色圓凳。目錄註明特色:提供舒適公共空間。
木紋方格櫃疊成整面牆,外框為黑色細鐵框
木格收納牆:木紋方格櫃一格一格疊成整面牆,外框是黑色細鐵框,右側留一段黑色直立空間。
木紋櫃門搭配黑色鐵板側板與開放格的矮櫃
多元材質系統櫃:木紋櫃門搭黑色鐵板側板與開放格,立在空間中間。目錄註明特色:異材質結合,提升質感。
三角形淺色木紋桌面、黑色桌腳附輪的活動桌
三角形活動桌:三角形淺色木紋桌面,黑色桌腳、底部附輪,可以推動。

這些都是協洋工廠依現場需求做過的東西。您的空間如果標準款配不起來,可以把尺寸、用途、參考照片給我,我請協洋評估怎麼做、再報價給您

SECTION 03

材料與加工:協洋自己做得到的

客製能做到什麼程度,看的是工廠有哪些加工。協洋以鐵件為主,再結合木板、玻璃、布料;客人指定特殊材料時,先請協洋確認。

協洋的加工上面案例裡的例子
鐵板加工成型多元材質系統櫃的鐵板側板
鐵管沖孔、焊接各式桌框、鐵網收納櫃的框架
鋁料裁切組合屏風的鋁框(例如屏風組成的櫃台)
鐵板・鋁料・木板結合木紋桌面、櫃門與鐵件結合
布料車縫軟包沙發、圓凳
框架烤漆(由協洋安排完成)鐵框、鐵板的顏色

📏 細鐵框怎麼選管

細框常用 19×19mm 方管(鋼管櫃同款),也有 20、30mm 方管。要可拆組還是焊接固定,依尺寸、搬運和用途而定,附圖由協洋依結構建議。

🎨 顏色

框架烤漆有標準色可選;標準色以外的顏色也能做,另外報價。特殊色是收到訂單才叫料,交期會比較長,規則見 顏色與面料。詢價時請寫實際色號,看照片無法判斷色號。

這幾種材料,先請協洋確認

鋁板外觀

協洋以鐵件製作,可以用鐵板做出相近的外觀;框架可用 19 管做法。客人能接受外觀相近,再附圖詢價。

不鏽鋼

屬特殊品,要先確認能做才報價。如果用的地方不會碰水,可以改用鐵管烤漆報價。

整張木作造型的桌子

協洋的桌子以鋼製桌框搭配桌板為主;整張木作造型請附圖請協洋評估。

SECTION 04

給業務的判斷:先推標準品,還是走客製?

協洋的原則是:有現成款式能替代的,優先推薦現成款,交期比較短。客製留給標準品真的做不到的需求。

✅ 先從標準品著手

① 在標準品上改尺寸、改高度(例如 S40 會議桌做高 63cm)——協洋稱為訂製,這類調整多半做得到,但可能有訂製費、交期較長;照該產品頁的下單寫法寫清楚尺寸先詢價,實際以協洋回覆為準。
② 只是改顏色:標準色照該產品頁選;標準色以外照 顏色與面料 的特殊色規則(交期較長、先詢價)。
③ 交期很趕:客製要畫圖、確認,時間比較長。
④ 數量很少、又要另外做新零件:協洋曾回覆「要有量,不然不適合做訂製」,先找現成配件替代。

🛠 這種才走客製

① 標準品沒有的造型、結構或功能:監控桌、不規則桌面、整面收納牆、櫃台。
② 要配合現場:柱子、牆面、特殊尺寸,要把柱子位置、開孔位置標出來。
③ 要多種材料組合:鐵件+木板+玻璃+布料。
④ 客人有明確的圖面或參考照片,而且願意等出圖確認。

客人這樣說,你這樣接

客人說先想到你這樣接
「照這張照片做一模一樣的」材料、工法不一定相同協洋做外觀相近、用協洋的材料與工法;客人能接受,再附圖詢價
「桌子要矮一點/寬一點」標準品改尺寸=訂製到該產品頁照下單寫法,寫清楚要的尺寸先詢價;可能有訂製費、交期較長,協洋回覆後再答應客人
「顏色想換別的」標準色還是特殊色標準色照該產品頁選;特殊色照 顏色與面料 的規則先詢價(交期較長)
「做一個小配件,只要一兩個」要不要另外做新零件先找現成配件;真的要做,傳詢價單標數量,請協洋評估
「下個月就要」客製要畫圖確認先推標準品;一定要客製,先問協洋可行的交期再答應客人
「櫃子要附插座、燈要接電」協洋不做水電接電請水電師傅處理;要預留的位置寫在詢價單上

這個需求用我們的標準款就做得到,交期比較快、價格也好掌握。如果標準款真的配不起來,我再幫您請工廠評估客製

SECTION 05

客製詢價怎麼寫、協洋怎麼回

只有照片、沒標作法時,協洋看不出尺寸、材料和作法,無法報價。客製詢價一定要標出作法,資料越完整,回覆越快。

詢價單要給的資料

項目寫法提醒
用途放什麼、給誰用、要不要移動(附輪)、要不要上鎖
尺寸寬×深×高(W×D×H,cm);有柱子、牆面、開孔位置,標在圖上
材料每個部位寫清楚:鐵板、鐵管(寫管徑)、木板、玻璃、布料
顏色框架烤漆色、板材花色寫色號;特殊色另外報價
數量每一款各幾件
交期需求寫實際要的日期,不要寫「最快」
參考圖圖面、照片、手繪示意都可以,標出作法;照片用 EMAIL 傳原圖
送貨自取或送貨+案場條件(樓層、有無電梯)
📮 用 EMAIL 或 FAX(傳真)傳詢價單。有照片的請走 EMAIL:傳真過來是黑白的、很多細節看不到;截圖放大會糊,請轉原本的照片。協洋收單信箱與收單規則見 下單總則。

協洋的回覆流程

  1. 評估能不能做、怎麼做。作法看不懂時,協洋會請你補照片、畫更清楚的示意圖,或約時間電話討論。
  2. 報價+預估交期。客製品依圖面、材料與加工難度報價。
  3. 下單後出圖確認。協洋把尺寸、材料畫成圖給你確認,圖面簽回才開始生產,交期也從簽回那天開始算;之後要改,以改過的圖為準。
  4. 生產、出貨。自取或送貨;安裝由經銷夥伴的服務團隊處理(協洋極少承接送組)。

⏱ 交期

客製品要畫圖、確認、再依圖生產,交期比標準品長;特殊色還要另外叫料。客製品的交期從圖面簽回確認那天開始算,不是下單日;圖面請客人儘快確認,來回改圖交期會一起往後延。確切時間以協洋回覆為準,答應客人前先問協洋。

🔒 確認前想清楚

客製品確認生產後不能取消,也沒有現成樣品可借(要先看完整實品,見下方 FAQ)。下單前請客人把尺寸、顏色、數量一次確認好。

SECTION 06

客戶常見問題 FAQ

📋 商務常識:客製品依圖面、材料與加工難度報價(請洽協洋)|交期依案評估|產品保固一年(客製品有特殊條款時,以報價單備註為準)|安裝由經銷夥伴的服務團隊處理(協洋極少承接送組)。以下問題大多來自經銷夥伴的實際詢問。
(附照片)這個協洋可以做嗎?
先看標準品能不能解決;不行就傳詢價單,附照片並標出作法。協洋會回覆能不能做、建議怎麼做、還缺哪些資料。只有照片沒有作法,協洋沒辦法直接報價。
客製品有型錄或規格範本可以參考嗎?
客製品是每一案依需求設計,沒有固定型錄或規格範本。可以先翻 2026 目錄印刷頁 91~100「客製案例」給客人看方向,再請客人提供需求、設計後詢價。
照片上的款式能做到一模一樣嗎?
不一定能做到一模一樣。協洋以鐵件製作,例如原本是鋁板的櫃子,可以用鐵板做出相近的外觀、框架用 19 管做法。客人能接受相近的做法,再附圖詢價。
可以先做一個樣品給客人看嗎?
客製品沒有現成樣品可以借。客人一定要先看完整實品,可以下一筆案名註明「樣品」的採購單請協洋製作;不是每種產品都做得了,能不能做、之後怎麼結帳,下單前先問協洋。也可以先給客人看本頁或目錄的實例照片,確認方向後再出圖確認細節。
客製交期要多久?
客製品要先畫圖、確認才能生產,交期比標準品長;特殊色加上客製,交期會再拉長。交期從圖面簽回確認那天開始算,不是下單日。每一案由協洋評估回覆,答應客人日期前請先問協洋。
標準品改尺寸、改高度會加錢嗎?要多等嗎?
在標準品上改尺寸、改高度,協洋稱為訂製,看改哪裡:可能有訂製費,交期也可能變長。詢價時寫清楚改哪裡、改多少,協洋報價時會一起回覆費用和交期,確認後再答應客人。
沒有圖,可以先抓個大概價格嗎?
客製品每件的材料和工法不同,沒有圖面報出來的價格會差很多。請客人給大概尺寸、用途、數量和參考照片,先請協洋評估做法,再給正式報價。
下單後可以取消或修改嗎?
客製品確認生產後不能取消。要修改請在生產前提出,以改過的圖面為準;已經備料或已經生產,可能會有變更或材料費用。
只要做一兩個小配件可以嗎?
要看是不是得另外做新零件。數量太少、又要另外開零件的,通常不適合訂製,建議先找現成配件替代。確定要做的,傳詢價單並標明數量,請協洋評估。
可以用不鏽鋼嗎?
不鏽鋼是特殊品,要先確認能做才報價。如果用的地方不會碰水,可以改用鐵管烤漆報價。
顏色可以指定特別的顏色嗎?
可以。標準色以外的烤漆顏色也能做,費用與交期會另外評估(特殊色規則見 顏色與面料)。請提供實際色號,看照片無法判斷色號。
櫃子要裝插座、燈要接電,協洋處理嗎?
協洋不做水電。插座、燈具接電請水電師傅處理;需要預留走線或開孔的位置,請標在詢價單上。
客製品的安裝誰負責?
安裝由經銷夥伴的服務團隊處理,協洋極少承接送組;建議經銷有自己的服務團隊。
SECTION 07

重點速記卡(新人一頁帶走)

客製案例・10 秒重點

協洋做什麼
自有工廠做金屬加工、焊接、組裝;框架烤漆由協洋安排。桌、櫃台、櫃與收納架、屏風變化、軟包沙發、各種鐵件都做過訂製,附圖請協洋評估。
由經銷/設計師安排
水電、現場木作與裝潢→經銷/設計師;安裝→經銷夥伴的服務團隊(協洋極少承接送組)。
先推標準品
交期趕、量少又要開新零件→先用標準品或現成配件。改尺寸/高度=訂製(可能有訂製費)、改顏色照特殊色規則,都先詢價。
才走客製
標準品沒有的造型、結構或功能,要配合柱子牆面、多種材料組合、有明確圖面。
詢價八項
用途、尺寸、材料、顏色色號、數量、交期、參考圖(標作法)、送貨條件。
流程
評估→報價+預估交期→下單後出圖確認→簽回才生產(交期從簽回起算)→出貨。
材料
以鐵件為主;鋁板改鐵板做相近外觀;不鏽鋼是特殊品先確認;桌子以鋼製桌框+桌板為主。
先講清楚
客製交期比標準品長、從圖面簽回起算;確認生產後不能取消;沒有現成樣品,要看完整實品先問協洋能否下樣品採購單。

客人有特殊需求?下一步這樣做

📖 看方向 → 協洋 2026 目錄印刷頁 91~100「客製案例」🗄️ 要訂做收納 → 看 19 管鋼管櫃🧱 要訂做屏風變化 → 看屏風系列🏢 到頂隔間 → 看高隔間💬 要報價 → 附圖 EMAIL/FAX 詢價
🌐 協洋官網 ↗